2010高考時(shí)事政治：IT服務(wù)運維標準征求意見(jiàn)

　　摘要：今年4月，工信部軟件服務(wù)司指導成立運營(yíng)維護標準工作組，負責我國信息技術(shù)服務(wù)標準的制定，神州數碼是IT運維標準化專(zhuān)業(yè)組組長(cháng)成員單位。5月份，由神州數碼牽頭，IT運維標準化工作組對北京、上海、廣州、武漢、山東等重點(diǎn)省市運維市場(chǎng)進(jìn)行了調研；6月-8月完成標準草案初稿。

　　神州數碼(0861.HK)服務(wù)產(chǎn)品部總經(jīng)理馬洪杰21日向中國證券報記者透露，我國IT服務(wù)運營(yíng)維護標準意見(jiàn)稿已經(jīng)出爐，即將向社會(huì )公開(kāi)推廣。

　　今年4月，工信部軟件服務(wù)司指導成立運營(yíng)維護標準工作組，負責我國信息技術(shù)服務(wù)標準的制定，神州數碼是IT運維標準化專(zhuān)業(yè)組組長(cháng)成員單位。5月份，由神州數碼牽頭，IT運維標準化工作組對北京、上海、廣州、武漢、山東等重點(diǎn)省市運維市場(chǎng)進(jìn)行了調研；6月-8月完成標準草案初稿。

　　據了解，與國際上的標準ISO20000、ISO27000、ITIL相比，我國IT服務(wù)標準包括的內容更多、更豐富。ISO20000、ISO27000都屬于質(zhì)量管理體系的范疇，ISO20000解決的是IT部門(mén)的信息化問(wèn)題，而ISO27000解決的是信息安全問(wèn)題；ITIL是行業(yè)的最佳實(shí)踐，解決的是具體怎么操作的問(wèn)題，均不涉及到對信息服務(wù)企業(yè)的綜合評價(jià)。而工作組現在編制的信息技術(shù)服務(wù)標準解決的什么是信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，如何界定，交付過(guò)程中應該遵循什么規范等等。

　　業(yè)內專(zhuān)家介紹，運維標準化工作組標準征求意見(jiàn)稿的完成，標志我國的IT服務(wù)標準工作已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。接下來(lái)，運維標準化工作組將召開(kāi)專(zhuān)家研討會(huì )征求意見(jiàn)，繼續完善各標準相關(guān)內容，并配合信息技術(shù)服務(wù)標準指導協(xié)調組進(jìn)行推廣和落地的工作。

　　工業(yè)和信息化部發(fā)布的數據顯示，2008年我國軟件技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)收入達到1455億元，同比增長(cháng)40%。

　　馬洪杰表示，我國IT服務(wù)企業(yè)總數和質(zhì)量不斷提升，但目前IT服務(wù)市場(chǎng)過(guò)于分散、提供商良莠不齊等問(wèn)題也逐漸顯現，并制約了IT服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平。他認為，規范化標準化的意義還在于，可以給相關(guān)企業(yè)可參照標準提高技術(shù)及服務(wù)水平，鼓勵優(yōu)勢企業(yè)不斷加大技術(shù)投入，從而推動(dòng)行業(yè)整體水平和競爭力的提升。