全運村從容應對入住高峰 細致服務(wù)體現"好客山東"
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò )資源 2009-10-21 17:40:44
摘要：為讓每一位入住居民感受到“家”的溫暖，全運村在住宿服務(wù)方面做好每一個(gè)細節。公寓內的毛巾、拖鞋和口杯等都有不同的顏色標記，為身材高大的運動(dòng)員配備了加長(cháng)床，每逢入住人員的生日都會(huì )送上生日祝�？ê图o念品。入住人員有任何問(wèn)題和需要，都可以隨時(shí)給樓宇服務(wù)員、居民服務(wù)中心或全運村值班室打電話(huà)。
新華網(wǎng)濟南１０月２1日體育專(zhuān)電（記者王志）我國全運會(huì )歷史上首個(gè)全運村自９月２８日正式開(kāi)村，至１０月２1日，入住人員已達８０００多人。全運村從容應對入住高峰，在細致服務(wù)中體現“好客山東”。
記者從全運村獲悉，運動(dòng)員村９月３０日迎來(lái)首批居民后，已出現兩次入住高峰，分別是１０月１４日入�。保罚叮叭�，１０月１８日入�。保罚梗踩�；媒體村１０月１１日迎來(lái)首批居民后，到１６日達到２３００多人。
為讓每一位入住居民感受到“家”的溫暖，全運村在住宿服務(wù)方面做好每一個(gè)細節。公寓內的毛巾、拖鞋和口杯等都有不同的顏色標記，為身材高大的運動(dòng)員配備了加長(cháng)床，每逢入住人員的生日都會(huì )送上生日祝�？ê图o念品。入住人員有任何問(wèn)題和需要，都可以隨時(shí)給樓宇服務(wù)員、居民服務(wù)中心或全運村值班室打電話(huà)。
隨著(zhù)入住高峰的到來(lái)，就餐人員急劇增加，運動(dòng)員餐廳和媒體餐廳每餐的就餐人數分別達到５０００多人和１８００多人的紀錄，給擁有４０００個(gè)餐位的運動(dòng)員餐廳和擁有１５００個(gè)餐位的媒體餐廳帶來(lái)很大壓力。兩個(gè)餐廳及時(shí)啟動(dòng)應急預案，采取提前開(kāi)餐、錯時(shí)就餐、延時(shí)供餐和增加引導服務(wù)人員等方法，全力保證就餐需求。
此外，運動(dòng)員村和媒體村商業(yè)街的購物、美容美發(fā)、洗衣、保健、照相、花店、旅游、銀行、郵政、通訊、商務(wù)和票務(wù)等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行２４小時(shí)營(yíng)業(yè)，讓來(lái)自全國各地的運動(dòng)員和媒體記者在細致服務(wù)中感到了“好客山東”的熱情。