探討溫州市出租車(chē)司機的生意經(jīng)

    一、問(wèn)題的提出

　　改革開(kāi)放二十年來(lái)，溫州經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展，老百姓的生活水平有了很大的提高，外出乘車(chē)“打的”已是相當普通的現象，出租車(chē)業(yè)的迅速發(fā)展，也從一個(gè)側面證明溫州經(jīng)濟的騰飛。車(chē)型從80年代的菲亞特、90年代奧拓，到現在的富康車(chē)；數量上從無(wú)到有，從少到多，到現在市區約有的4000多輛；起步價(jià)從原來(lái)5元（每四公里5元）到現在的10元，可以說(shuō)出租車(chē)行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)健康、快速的發(fā)展過(guò)程。

　　溫州人離不開(kāi)出租車(chē)，但溫州市區面積僅計三十幾平方公里（現市區范圍的規劃正拓寬），加上道路狹窄，出租車(chē)司機常感嘆生意難做。在市內營(yíng)運時(shí)，為了避開(kāi)乘車(chē)高峰期，司機們有時(shí)都要繞道而行，跳長(cháng)途時(shí)，個(gè)別司機為了節省10元錢(qián)道路建設費，不惜被曝光、罰款的代價(jià)，想方設法“逃票”。面臨如此窘境，作為業(yè)外人士我常想，到底如何營(yíng)運才能使出租車(chē)司機獲得最佳經(jīng)濟效益呢？

　　二、問(wèn)題的調查與分析

　�。ㄒ唬┏鲎庹军c(diǎn)接客和跑車(chē)接客的比較

　　溫州現有出租車(chē)約4000輛，部分出租車(chē)愿意在機場(chǎng)，車(chē)站、碼頭、賓館等固定的出租點(diǎn)接客，他們認為這樣比在路上跑車(chē)接客相對輕松并且效益好些。為了提高出租車(chē)單車(chē)的運營(yíng)效益。假設每輛車(chē)是24小時(shí)運營(yíng)，司機可以輪換。經(jīng)過(guò)調查，這些司機平均每天可接到四趟遠途客，每次120元，總共花時(shí)約4小時(shí)，總收人為480元，在剩余的20小時(shí)，在市內出租點(diǎn)營(yíng)業(yè)，平均每次等客5分鐘，送客20分鐘，返回15分鐘，合計每40分鐘做一次市內生意，一次市內生意為10元，則在固定站接客一天總收入為：

　　120×4＋20（小時(shí)）×1．5次／小時(shí)×10元／次=780元。

　　出租車(chē)跑的路程：長(cháng)途返回每次平均為60km。市內返回每次為8km，

　　所以總營(yíng)運里程為60×4＋30×8—480km。

　　假如全部在市內跑車(chē)接客，調查結果為空載跑車(chē)5分鐘，接送客15分鐘，平均每20分鐘做一次市內生意，合計一天營(yíng)業(yè)額為：

　　24（小時(shí)）×3次／小時(shí)×10元－720元。

　　出租車(chē)在市內跑平均每次5km，一天跑

　　24×3—72次，則一天總營(yíng)運里程為72×5km=360km。

　　由此可以看出，大部分司機在申請到出租站點(diǎn)停車(chē)的條件下，總是愿意在出租站點(diǎn)接客，除了每天多賺錢(qián)14元外，另外每小時(shí)比跑車(chē)接客還可以多休息20分鐘。

　　另一方面，由于出租車(chē)站點(diǎn)接客和跑車(chē)接客路程不同，油費也不同，現列表加以說(shuō)明

 一天毛收入

 油費等合計

 停車(chē)費

 凈收入

 
出租點(diǎn)接客

 780元

 480公里×03元/公里=144元

 10元

 626元

 
跑車(chē)接客

 720元

 360公里×03元/公里=108元

 0

 612元

    （二）不同時(shí)段選擇最佳的線(xiàn)路

　　溫州沒(méi)有實(shí)行計時(shí)收費，這也是許多出租車(chē)司機所抱怨的，因為對出租車(chē)司機來(lái)講，“時(shí)間就是金錢(qián)”。但從交通管理的宏觀(guān)角度來(lái)分析，在目前交通路阻較為嚴重的情況下，特別是在上下班高峰時(shí)間，正因為沒(méi)有實(shí)行計時(shí)收費，許多聰明的司機總是選擇最佳的線(xiàn)路完成。營(yíng)運任務(wù)，無(wú)形中緩解了交通高峰期的壓力。舉例來(lái)講，從將軍橋乘出租車(chē)到醫學(xué)院，有兩條線(xiàn)路可選擇，一條是經(jīng)過(guò)人民路，另一條是經(jīng)過(guò)馬鞍池路，根據計程結果，營(yíng)運里程和營(yíng)運時(shí)間等列表加以比較。

時(shí)段

 線(xiàn)路

 里程

 時(shí)間

 收入

 油費等

 凈收入

 每分鐘收入

 
一般

　　時(shí)間

 人民路

 3.5km

 10分

 10元

 1元

 9元

 0.9元/分

 
馬鞍池路

 4.5km

 13分

 11.4元

 1.3元

 10.1元

 0.78元/分

 
高峰

　　時(shí)間

 人民路

 3.5km

 20分

 10元

 1元

 9元

 0.45元/分

 
馬鞍池路

 4.5km

 18分

 11.4元

 1.3元

 10.1元

 0.56元/分

　　司機的生意經(jīng)雖然是經(jīng)過(guò)長(cháng)期的經(jīng)驗積累得出的，但經(jīng)過(guò)上表的分析結果，可以證實(shí)，一般時(shí)間司機選擇走人民路，高峰時(shí)間則選擇走馬鞍池路，歸根到底就是時(shí)間效益。

　�。ㄈ�）“買(mǎi)路錢(qián)”和逃票現象

　　從溫州市區到郊區或臨近縣，一般都設有收費站，如溫州──永強。必須走機場(chǎng)大道，經(jīng)過(guò)機場(chǎng)大道收費站要收“買(mǎi)路錢(qián)”10元。但在收費站附近有一條經(jīng)過(guò)蒲州鎮的*路，一些司機為了節省10元，在征得顧客同意后，寧愿走*路多走3公里，現在列表加以分析，是否合算，冒這個(gè)風(fēng)險值不值得？

線(xiàn)路

 里程

 時(shí)間

 收入

 油費等

 凈收入

 每分鐘收入

 
機場(chǎng)大道

　　收費站

 25km

 25分

 70元

 7.5元

 63.5元

 2.54元/分

 
*路

 28km

 28分

 80元

 8.4元

 71.6元

 2.56元/分

　　由上表分析得，經(jīng)過(guò)收費站和走*路這段時(shí)間內的經(jīng)濟效益相當接近，但由于在市內做20分鐘生意才賺10元，效益為0．5元／分鐘，而逃票的效益為2．56元／分鐘，同市內比較經(jīng)濟效益，遠遠超過(guò)，所以司機們非常樂(lè )意走長(cháng)途且個(gè)別司機總想冒險繞道而行“爭取”逃票，其實(shí)經(jīng)過(guò)計算，經(jīng)收費站點(diǎn)和經(jīng)*路為10元錢(qián)逃票，經(jīng)濟效益相差無(wú)幾，每分鐘僅相差0.02元，為何膽顫心驚，轉彎抹角行駛呢？

　　三、結論

　　由上面的分析可知，出租車(chē)司機要靈活營(yíng)運，能夠申請到站點(diǎn)停車(chē)證，經(jīng)濟效益最佳；在市內營(yíng)業(yè)，最好避開(kāi)高峰期的擁擠線(xiàn)路，雖行駛路程遠些，但經(jīng)濟效益要高些；若遇到跑長(cháng)途的顧客，經(jīng)濟效益也不錯，但不必為了眼前10元錢(qián)利益而繞道行駛。

　　四、建議

　　為了能給忙碌、高效的溫州人帶來(lái)更大的方便和實(shí)惠，進(jìn)一步提高溫州市出租車(chē)行業(yè)的經(jīng)濟效益。優(yōu)化服務(wù)與管理水平，我對出租車(chē)行業(yè)今后的發(fā)展提出以下幾點(diǎn)建議。

　　1．發(fā)展出租車(chē)集中站點(diǎn)。在集中站點(diǎn)，出租車(chē)在等滿(mǎn)4個(gè)乘客后，司機再開(kāi)車(chē)──即乘客合伙搭乘。如溫州──永強，乘公交車(chē)雖只需5元，但一站站的�？靠傂谐绦�1．5小時(shí)，如在溫州市區設立幾個(gè)固定出租車(chē)站點(diǎn)，直達永強鎮中，總行程只需0．5小時(shí)，每個(gè)顧客花錢(qián)15元左右，出租車(chē)一趟也有50～60元收入，這即方便了顧客，也大大提高出租車(chē)司機的經(jīng)濟效益，這種經(jīng)營(yíng)方式極適合溫州人生活節奏，也充分體現出租車(chē)的優(yōu)勢──快捷性和時(shí)間價(jià)值。

　　2.設立出租車(chē)指揮中心。在每輛出租車(chē)內設立無(wú)線(xiàn)呼叫系統，顧客在等車(chē)時(shí)可通過(guò)出租車(chē)指揮中心，指揮中心通過(guò)無(wú)線(xiàn)呼叫系統，把信息傳達給司機們，這不僅給顧客帶來(lái)方便，還可以減少司機們盲目跑空車(chē)，提高了時(shí)間和經(jīng)濟效益，同時(shí)增大了司機們的安全系數，在應急情況下，可以呼救。

　　3.出租車(chē)內安裝微型電腦。通過(guò)各主要路口的自動(dòng)攝像，分析路況，自動(dòng)選擇最優(yōu)營(yíng)運方案，能夠很好地提高司機們經(jīng)濟效益，對于路線(xiàn)不很熟悉的司機，又可以起到指引、導向作用。出租車(chē)的網(wǎng)絡(luò )化管理將把溫州市出租車(chē)業(yè)的發(fā)展推抽一個(gè)新的臺階。