8月15日起教育部開(kāi)通高校貧困生資助熱線(xiàn)

　　為了更好地宣傳高校資助政策，確保家庭經(jīng)濟困難學(xué)生順利入學(xué)，教育部今年將繼續開(kāi)通24小時(shí)專(zhuān)人值班的高校學(xué)生資助工作熱線(xiàn)電話(huà)，接受政策咨詢(xún)和問(wèn)題投訴，并對投訴的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核查處理。

　　熱線(xiàn)電話(huà)自8月15日8:00至9月15日17:00開(kāi)通，電話(huà)號碼為010-66097980和010-66096590。

　　五種情況可撥打熱線(xiàn)電話(huà)

　　一是希望了解國家各項資助高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的政策和措施的;

　　二是全日制公辦和民辦普通高校新生接到錄取通知書(shū)時(shí)，發(fā)現學(xué)校沒(méi)有按照國家規定同時(shí)寄送詳細介紹學(xué)校資助政策的有關(guān)材料，特別是財政部、教育部、全國學(xué)生資助管理中心聯(lián)合印制的《高等學(xué)校學(xué)生資助政策簡(jiǎn)介》的;

　　三是全日制公辦和民辦普通高校開(kāi)學(xué)迎新時(shí)，發(fā)現學(xué)校沒(méi)有按照國家規定對家庭經(jīng)濟確實(shí)困難的新生開(kāi)通"綠色通道"的;

　　四是全日制公辦和民辦普通高校在校學(xué)生發(fā)現學(xué)校沒(méi)有貫徹落實(shí)國家規定的各項資助政策和措施的。

　　五是學(xué)生家庭所在的縣(市、區)被確定開(kāi)辦生源地信用助學(xué)貸款，發(fā)現沒(méi)有按政策規定落實(shí)生源地信用助學(xué)貸款的。

　　為便于對投訴問(wèn)題的核查處理，教育部請投訴人在投訴問(wèn)題時(shí)提供包括姓名、家庭所在地、聯(lián)系電話(huà)、考入或就讀學(xué)校等真實(shí)信息。