車(chē)險索賠須知

　　客戶(hù)購買(mǎi)了車(chē)輛保險，最擔心的就是出險后的索賠。往往因一個(gè)小的文件在保險公司和交通部門(mén)往返幾個(gè)來(lái)回，耽誤了大量的時(shí)間和精力。

　　因此，在進(jìn)行車(chē)輛保險索賠前，應掌握一些必要的常識，為保障自己的權益打下基礎。

　　當車(chē)輛發(fā)生交通事故后，應及時(shí)向交通管理部門(mén)報案，同時(shí)通知保險公司，填寫(xiě)《出險通知書(shū)》，保護好第一現場(chǎng)，采取合理的施救措施。

　　如果屬單方責任事故，沒(méi)有人員傷亡，應當提供以下單證：出險通知書(shū)(蓋章或簽字)，出險證明(交通管理部門(mén)蓋章)，修車(chē)發(fā)票原始件，修理、更換部件清單，其它必要的證明或費用收據原件。

　　如果涉及多方責任和人身傷亡事故的，除以上證明外，還應提供以下單證：傷者診斷證明(縣級以上醫院)，殘疾者評殘法醫鑒定證明，死亡者死亡證明，搶救、治療費收據，事故責任認定書(shū)，事故調解書(shū)，傷亡者工資收入證明，家庭情況證明(派出所蓋章)和其它必要的證明。

　　特別提醒車(chē)主，務(wù)必要在車(chē)輛修復或事故結案三個(gè)月內，將以上索賠單證交予保險公司理賠人員，否則保險公司將不負責賠償。向保險公司提供的索賠單證、項目、印章必須齊全，書(shū)寫(xiě)規范，數額計算必須準確，內容必須真實(shí)、合法、有效。若手續齊備后，保險公司應在10天內一次結案賠償。

　　對于酒后駕車(chē)、無(wú)證駕駛、無(wú)有效駕駛證駕駛、核驗不合格車(chē)輛、保險車(chē)輛拖帶未保險車(chē)輛、交通肇事逃逸、以及被保險人的騙賠或故意行為等造成交通事故的，保險公司是有權拒賠的。

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