教育部督促有關(guān)高校妥善處理2019年藝術(shù)類(lèi)�？紙竺麊�(wèn)題
2019-01-10 18:18:14山東高考一點(diǎn)通
1月6日，不少藝術(shù)生反映，通過(guò)藝考報名App“藝術(shù)升”進(jìn)行報名時(shí)遇到了軟件卡頓、亂碼等問(wèn)題，導致無(wú)法順利報名。
針對考生和家長(cháng)們的焦慮，1月6日藝術(shù)升官方發(fā)布公告稱(chēng)：“由于藝術(shù)升報名系統用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量持續過(guò)大，造成擁堵。藝術(shù)升將暫停提供報名服務(wù)，進(jìn)行報名系統架構升級。”
7日，教育部對此進(jìn)行了回應：“目前，2019年高校藝術(shù)類(lèi)�？嫉膱竺ぷ髡椒�有序進(jìn)行。該項工作由各招生院校負責組織，絕大部分都是在本校網(wǎng)站進(jìn)行報名。近日有考生反映，個(gè)別高校自行委托的第三方報名平臺出現技術(shù)故障，導致無(wú)法順利報名。教育部高度重視，已指導和督促有關(guān)高校通過(guò)增加報名渠道、延長(cháng)報名時(shí)間、增加考點(diǎn)等措施，確保有意愿參加�？嫉目忌寄軋竺⒓涌荚�。在此，也提醒有關(guān)考生及時(shí)關(guān)注招生院校發(fā)布的公告。”
報名通道為什么這么堵？
主要是因為服務(wù)商準備不足！
部分家長(cháng)在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，蜂擁報名時(shí)自己心里的確“慌得不是一點(diǎn)點(diǎn)”。“今年藝術(shù)類(lèi)�？嫉恼叽笳{整，接下來(lái)會(huì )是什么情況，大家心里一點(diǎn)底都沒(méi)有，看到有學(xué)校開(kāi)放報名，就立馬涌上去了，報上一個(gè)是一個(gè)。這種時(shí)候誰(shuí)還管報名費啊，最重要的是報不上名就慘了。”
讓家長(cháng)們心慌的“政策大調整”，來(lái)自去年12月29日教育部發(fā)布的藝考新政。
2018年12月29日，教育部發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于做好2019年普通高等學(xué)校部分特殊類(lèi)型招生工作的通知》，其附件《2019年普通高等學(xué)校部分特殊類(lèi)型招生基本要求》中指出：“除經(jīng)教育部批準的部分獨立設置的本科藝術(shù)院校（含部分藝術(shù)類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)參照執行的少數高校）外，2019年高校美術(shù)學(xué)類(lèi)和設計學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)一般不組織�？�；2020年起使用省級統考成績(jì)，不再組織�？�。”
政策發(fā)布后，部分綜合類(lèi)高校即刻發(fā)布通知，宣布取消�？�，選用藝術(shù)類(lèi)省統考的成績(jì)。這一改變也造成了部分考生的分流，轉向了開(kāi)設�？嫉乃囆g(shù)類(lèi)院校，導致了報名人數的激增。此外，1月6日到12日也是很多院校�？紙竺募袝r(shí)間段，因此考生報名也格外擁擠。
3日凌晨6點(diǎn)，中央美術(shù)學(xué)院準時(shí)開(kāi)通報名，每秒最大并發(fā)連接數1.98萬(wàn)；5日凌晨6點(diǎn)，魯迅美術(shù)學(xué)院開(kāi)通報名1小時(shí)內，三大考點(diǎn)均已報滿(mǎn)，每秒最大并發(fā)連接數5.7萬(wàn)；9點(diǎn)湖北美術(shù)學(xué)院開(kāi)通報名，5分鐘后每秒最大并發(fā)連接數12.5萬(wàn)；6日凌晨6點(diǎn)，西安美術(shù)學(xué)院和天津美術(shù)學(xué)院同時(shí)開(kāi)通報名，開(kāi)通瞬間每秒最大并發(fā)連接數28萬(wàn)，晚上23點(diǎn)每秒最大并發(fā)連接數34萬(wàn)。
可以看到，報名人數幾乎呈指數級上升，‘藝術(shù)升”承認“由于排隊人數過(guò)多，服務(wù)器的響應能力嚴重不足”。之后該公司聯(lián)系阿里云增調150臺服務(wù)器，直到6日17點(diǎn)，系統才逐漸恢復，7日凌晨2點(diǎn)，報名通道及“藝術(shù)升”官方APP完全恢復正常。
‘藝術(shù)升”的工作人員7日上午也告訴記者說(shuō)，“‘藝術(shù)升’系統已經(jīng)恢復正常，大家都可以報名了，有些考生之所以沒(méi)有報上，是因為考點(diǎn)的容量問(wèn)題，現在‘藝術(shù)升’的系統已經(jīng)正常了，服務(wù)器沒(méi)有問(wèn)題。”
“藝術(shù)升”APP在7日中午發(fā)布公告，表示經(jīng)過(guò)協(xié)調，在杭州、天津、鄭州、成都等考點(diǎn)增加考試名額。這幾天因為擁堵沒(méi)能搶到名額的考生也許還有機會(huì )。
“山東高考一點(diǎn)通”的記者致電“藝術(shù)升”軟件運營(yíng)方——“杭州亦閑信息科技有限公司”，該公司副總經(jīng)理李盛鑫接受采訪(fǎng)。談及事件的原因，李盛鑫說(shuō)“流量預估判斷不充分，導致實(shí)際的流量數據比往年的服務(wù)數據大了將近40倍，1月6號最高峰流量達到每秒34萬(wàn)，去年每秒最高的時(shí)候是 7、8千。”
記者：造成這樣的突發(fā)狀況，數據差距不是一倍兩倍而是四十倍，數據為什么會(huì )差距這么大？
杭州亦閑網(wǎng)絡(luò )科技有限公司 副總經(jīng)理李盛鑫：這個(gè)問(wèn)題比較難以回答，只能說(shuō)我們沒(méi)有做好工作，我們準備了四倍于去年的服務(wù)資源，但是我們沒(méi)有預估到今年的流量壓力比去年要大幾十倍。我們臨時(shí)擴容了服務(wù)器數量，達到了225臺，組織了阿里云的專(zhuān)家到現場(chǎng)幫我們做指導工作，系統從當天下午慢慢恢復，到1月7號凌晨完全恢復。”
李盛鑫告訴記者，目前報名系統完全恢復正常，廣州美術(shù)學(xué)院今天開(kāi)始報名，截止上午十一點(diǎn)半的數據，已經(jīng)有兩萬(wàn)多考生成功報名。
