南京大學(xué)新生分寢室 “大數據”算法挖掘興趣相投室友

　　南京大學(xué)新生分寢室 “大數據”幫忙找室友

　　通過(guò)問(wèn)卷調查統計新生興趣愛(ài)好，學(xué)生自愿選擇是否參與；去年試點(diǎn)宿舍和諧度提高10%

南大迎新網(wǎng)“新生須知”頁(yè)面提示可自愿選擇是否填寫(xiě)問(wèn)卷，參與宿舍分配。南大迎新網(wǎng)截圖

　　各地高校陸續進(jìn)入開(kāi)學(xué)季，對即將開(kāi)始四年大學(xué)生活的新生來(lái)說(shuō)，宿舍生活是非常重要的一部分。舍友來(lái)自全國各地，生活習慣、性格愛(ài)好等都存在一定差異。處理宿舍關(guān)系，成了不少大學(xué)生繞不開(kāi)的問(wèn)題。

　　近日，南京大學(xué)利用大數據“推薦算法”分宿舍，幫新生尋找志趣相投室友的消息引發(fā)關(guān)注。

　　記者了解到，南大去年開(kāi)始嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查，根據新生生活習慣分宿舍。今年宿舍分配方案有了更優(yōu)化的2.0版，利用校園迎新網(wǎng)的數據調查，統計新生生活習慣、興趣愛(ài)好等，再通過(guò)大數據“推薦算法”，量化評估各項數據之間的相似度，將興趣相投的新生分到同一個(gè)宿舍，更快適應大學(xué)生活。

　　“之所以做這種嘗試，是想在管理成本允許的范圍內，站在學(xué)生角度思考問(wèn)題，貼近學(xué)生。”南大學(xué)工處招辦郭亞敏說(shuō)。

　　統計

　　問(wèn)卷細化至是否愿幫拿快遞

　　8月初，南大對2018級新生廣泛“撒網(wǎng)”，進(jìn)行了問(wèn)卷調查。問(wèn)卷包括了生活作息、個(gè)人衛生習慣、共用物品、消費傾向和興趣愛(ài)好等調查項目。

　　具體選項包括，晚睡晚起還是早睡早起，對室友晚睡持什么觀(guān)點(diǎn)，空調的使用有什么習慣，甚至細化到一些個(gè)性化的習慣，比如是否介意舍友托你幫忙拿快遞、拿外賣(mài)，室友衛生紙、洗衣液用完了，會(huì )不會(huì )排斥室友臨時(shí)用你的等等。

　　“去年是抱著(zhù)嘗試的心態(tài)，怎么調查、怎么分配都是一種探索。今年從問(wèn)卷和技術(shù)等層面升級到2.0版本。”郭亞敏說(shuō)，“我們進(jìn)行了大量的問(wèn)卷搜集調查，傾聽(tīng)學(xué)生的反饋意見(jiàn)，讓學(xué)生自己去評判哪些因素會(huì )影響宿舍和諧導致矛盾、哪些因素促進(jìn)宿舍和諧。問(wèn)卷調查的問(wèn)題選項不是隨便拍腦袋決定，是前期調查結果的反饋，可以說(shuō)是學(xué)生們自己提出來(lái)的。 ”

　　問(wèn)卷的設定是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程，記者了解到，近幾年南大有專(zhuān)門(mén)團隊在持續跟蹤回訪(fǎng)，對大二、大三經(jīng)歷過(guò)宿舍生活的學(xué)生進(jìn)行長(cháng)期的信息搜集，日常管理中也會(huì )記錄學(xué)生的反饋。

　　分配

　　通過(guò)算法挖掘興趣相投學(xué)生

　　收集完學(xué)生的問(wèn)卷信息后，獲得大量數據。將感性的認知變成量化的數據，成為今年推薦算法的核心。南大使用“隱語(yǔ)義模型推薦算法”，對學(xué)生們的信息進(jìn)行量化處理，并作為依據進(jìn)行宿舍分配。

　　具體如何進(jìn)行大數據分配呢？郭亞敏以今年問(wèn)卷中新添的“興趣愛(ài)好”選項為例解釋?zhuān)?ldquo;00后”群體興趣愛(ài)好廣泛，分散度高，傳統的匹配方法很難量化評估新生之間的興趣愛(ài)好相似度。而“隱語(yǔ)義模型”算法可以給出解決方案。類(lèi)似一些音樂(lè )APP的推薦算法，通過(guò)潛在特征找到適合你的音樂(lè )。

　　“我們進(jìn)行大量的數據搜集，即使這名同學(xué)并沒(méi)有接觸過(guò)這些興趣愛(ài)好，可以根據他和其他同學(xué)填寫(xiě)的問(wèn)卷，通過(guò)算法挖掘出這名同學(xué)與這些興趣的潛在關(guān)聯(lián)，從而可以量化評估新生之間的興趣愛(ài)好相似度，就有更大的可能為他找到志趣相投的室友。”郭亞敏告訴記者。

掃碼“問(wèn)卷入口”進(jìn)入宿舍分配意向調查頁(yè)面。 頁(yè)面截圖

　　效果

　　試點(diǎn)宿舍和諧度提高超10%

　　郭亞敏表示，“90后”“00后”涌入校園，當代大學(xué)生個(gè)性化特別明顯，宿舍生活對學(xué)生越來(lái)越重要。南京大學(xué)去年開(kāi)始在新生中試點(diǎn)使用住宿匹配系統，調查部分新生的習慣，通過(guò)大數據評估新生的相似度給他們排定學(xué)號。沒(méi)有接受調查的新生，依然遵循隨機分配的原則。

　　目前大學(xué)的宿舍分配方案，普遍采用隨機方式，按姓氏筆畫(huà)或者學(xué)號分配宿舍。“這很可能將兩個(gè)性格、習慣差異很大的學(xué)生分配在一個(gè)宿舍。通過(guò)多年的管理經(jīng)驗，宿舍關(guān)系是學(xué)生生活隱形的關(guān)鍵，尤其是大一新生適應期比較關(guān)鍵，很容易產(chǎn)生芥蒂，可能影響4年的學(xué)生生活。”郭亞敏說(shuō)。

　　今年7月，南大對2017級已經(jīng)參與過(guò)大數據分配宿舍的學(xué)生做了一個(gè)集中的調查統計，回訪(fǎng)觀(guān)察效果。“通過(guò)橫向比對，參與了去年大數據分宿舍的同學(xué)，宿舍和諧度提高了10個(gè)百分點(diǎn)。如果增幅小，可能說(shuō)明不了問(wèn)題，但增加了10%以上，說(shuō)明這種分配方式有一定效果，優(yōu)于隨機方式。”郭亞敏說(shuō)。

　　■ 爭議

　　“人以群分”影響多元發(fā)展？

　　南大大數據分配宿舍的舉措引起廣泛關(guān)注，不少人認為此舉打破常規，很人性化。也有聲音指出，這樣“人以群會(huì )”會(huì )影響學(xué)生的多元化發(fā)展，削弱學(xué)生處理人際交往的能力。

　　對此，郭亞敏解釋?zhuān)�宿舍分配不�?huì )單純依據一個(gè)因素，比如把睡覺(jué)晚的學(xué)生放一起，或者把老鄉放在一起。“我們問(wèn)卷問(wèn)得特別詳細，從某種程度來(lái)講，沖淡了某一因素帶來(lái)的直接影響。會(huì )把作息習慣、興趣愛(ài)好、公共消費水平等綜合納入考量。只是從技術(shù)角度，把初始差異特別大的學(xué)生分開(kāi)，避免差異性過(guò)大，盡可能減少矛盾。

　　“并且人是很復雜的，不管在什么環(huán)境下，都需要學(xué)會(huì )適應、學(xué)會(huì )體諒。我們相當于把條件優(yōu)化了。”郭亞敏稱(chēng)，“大一的學(xué)生特別需要關(guān)注，離開(kāi)父母進(jìn)入大學(xué)，會(huì )有較長(cháng)的適應期。我們花大力氣做這件事，在能力范圍內做最優(yōu)處理，希望貼近學(xué)生，真正走進(jìn)學(xué)生，增強學(xué)生對學(xué)校的信任感。”

　　■ 盤(pán)點(diǎn)

　　多所高校“按興趣”分宿舍

　　2017年，有媒體對全國958名大學(xué)生進(jìn)行調查，結果顯示：42.28%的學(xué)生與舍友曾經(jīng)發(fā)生矛盾；與舍友發(fā)生矛盾時(shí)，47.81%的學(xué)生會(huì )選擇“積極溝通”；28.29%的受訪(fǎng)學(xué)生表示“有換宿舍舍友的想法”；“生活習慣不同”“不注意說(shuō)話(huà)方式”“性格愛(ài)好不同”成舍友間矛盾主要起因。

　　針對大學(xué)生宿舍矛盾問(wèn)題，除南京大學(xué)外，還有一些大學(xué)已開(kāi)始嘗試更個(gè)性化的宿舍分配方式。

　　上海交通大學(xué)從2014級本科新生開(kāi)始，推行按照興趣愛(ài)好選擇室友。在前期新生住宿需求網(wǎng)絡(luò )調研中，將作息習慣、運動(dòng)體育、文藝愛(ài)好等五大類(lèi)型的個(gè)人特點(diǎn)作為新生調研內容，并在隨后的分配宿舍中為新生安排了興趣相投的室友。

　　溫州大學(xué)在2013年啟用了網(wǎng)上自選寢室系統，新生可以自選寢室和舍友。學(xué)生在系統中填寫(xiě)有無(wú)早起習慣、有無(wú)午睡習慣、個(gè)人衛生、興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)等資料后，系統內公開(kāi)，其他學(xué)生填寫(xiě)內容，互相選擇。