教育部開(kāi)通資助熱線(xiàn) 確保貧困家庭新生入學(xué)
2011-08-09 09:42:48教育部文章作者：柴葳
保障“綠色通道”暢通無(wú)阻繼續開(kāi)通學(xué)生資助熱線(xiàn)
確保家庭經(jīng)濟困難新生順利入學(xué)
“我們再次向社會(huì )承諾：各級有關(guān)部門(mén)和學(xué)校將全面落實(shí)國家出臺的各項資助政策，確保‘不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)’。”在近日舉行的教育部新聞通氣會(huì )上，全國學(xué)生資助管理中心副主任張光明表示，新學(xué)期開(kāi)學(xué)前后，各級有關(guān)部門(mén)和學(xué)校將采取有效措施，確保家庭經(jīng)濟困難新生順利入學(xué)。
為確保2011年普通高等學(xué)校家庭經(jīng)濟困難新生順利入學(xué)，教育部日前印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好2011年普通高校家庭經(jīng)濟困難新生入學(xué)“綠色通道”等資助工作的通知》�！锻ㄖ芬蟾鞯�、各高校高度重視，切實(shí)加強領(lǐng)導，健全工作機制，采取有效措施，把家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助工作作為重要的全局性工作抓實(shí)抓好，確保資助經(jīng)費到位，確保“綠色通道”暢通，確保國家助學(xué)金及時(shí)發(fā)放，確保“應貸盡貸”，確保反映渠道暢通，確保政策宣傳到位。
為實(shí)現上述目標，教育部將于今年8月15日8時(shí)至9月15日17時(shí)繼續開(kāi)通24小時(shí)專(zhuān)人值班的高校學(xué)生資助工作熱線(xiàn)電話(huà)，廣泛受理廣大學(xué)生及家長(cháng)的政策咨詢(xún)和問(wèn)題投訴，并對投訴的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核查處理。電話(huà)號碼為：010-66097980和010-66096590。
“我們在去年同一時(shí)段開(kāi)設的熱線(xiàn)電話(huà)共接聽(tīng)電話(huà)1869個(gè)，其中政策咨詢(xún)電話(huà)1477個(gè)，占79%；投訴問(wèn)題電話(huà)392個(gè)，占21%，接聽(tīng)電話(huà)總數比2009年的3748個(gè)減少了約50%。”張光明表示，近年來(lái)，特別是在新學(xué)期入學(xué)階段，熱線(xiàn)電話(huà)的開(kāi)通在廣泛宣傳國家學(xué)生資助政策方面起到了很好的作用。針對熱線(xiàn)電話(huà)中反映的問(wèn)題，有關(guān)主管部門(mén)會(huì )分門(mén)別類(lèi)予以核實(shí)處理，部分緊急問(wèn)題會(huì )實(shí)現24小時(shí)內響應。
