高三必須解決的問(wèn)題：關(guān)于情緒控制

　　真正傷害你的是自己而非他人

　　女兒肚子疼，帶著(zhù)女兒到醫大醫院看病，發(fā)生了好幾件事，都是情緒失控造成的。我覺(jué)得有必要和女兒談?wù)効刂魄榫w的話(huà)題。

　　親愛(ài)的女兒：

　　有一位媽媽抱著(zhù)兩歲大的孩子打針，孩子從護士消毒開(kāi)始就大聲啼哭，伴隨著(zhù)孩子響亮的哭聲，孩子的媽媽也開(kāi)始啜泣，最后她不得不把孩子交給了護士。這位媽媽在孩子需要安慰的時(shí)候，因為自己情緒失控而不能給孩子任何幫助。

　　一個(gè)高中生在等醫生的時(shí)候，因為醫生在里間做手術(shù)，要求他多等一會(huì )兒，他就大聲喊了起來(lái)，表示不看病了，弄得媽媽很尷尬。在我國，排隊等醫生是非常正常的事，任何人都必須靜下心來(lái)等，大聲抗議的結果只能被認為是缺乏修養。

　　一位店長(cháng)在接待消費者投訴的時(shí)候，因為對方胡攪蠻纏，店長(cháng)忍無(wú)可忍，竟把水杯里的水潑向了消費者。消費者是上帝，任何時(shí)候都不允許和消費者爭吵，即使錯在消費者。這件事的結果是店長(cháng)被撤換了。

　　有個(gè)大學(xué)生在和同學(xué)吵架的時(shí)候，竟然抽出水果刀刺向了同學(xué)的眼睛。結果同學(xué)的眼睛瞎了，那個(gè)大學(xué)生也進(jìn)了監獄。

　　太多太多的生活實(shí)例，都在向我們昭示著(zhù)情緒失控產(chǎn)生的嚴重后果。

　　英國生物學(xué)家達爾文說(shuō)：“脾氣暴躁是人類(lèi)較為卑劣的天性之一，人要是發(fā)脾氣就等于在人類(lèi)進(jìn)步的階梯上倒退了一步。”《菜根譚》里有一句話(huà)：“情急招損，性躁無(wú)功。”

　　剛生下來(lái)的嬰兒，不會(huì )控制自己，所有的媽媽都會(huì )強制訓練孩子。1周歲以后，大部分孩子都不再尿床，都知道了不能隨地大小便。同樣，脾氣的控制也是需要訓練的。

　　那么如何訓練以控制自己的脾氣呢？

　　我想應該從下面幾方面來(lái)訓練自己：

　　(1)從對方的角度考慮問(wèn)題。

　　你爸爸開(kāi)車(chē)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )碰到一些司機違規超車(chē)，你爸爸就會(huì )發(fā)牢騷，我會(huì )和他說(shuō)：“可能人家有事，讓他先走吧。”

　　又比如，下雨的時(shí)候，有些司機把車(chē)開(kāi)得飛快，弄得水花四濺，弄臟了人行道走著(zhù)的人。生氣？罵司機？都沒(méi)有用，就只好對自己說(shuō)：“他有事，所以開(kāi)得快些。”

　　只要碰到違反常規的人，我們都在心底里認為他有緊急的事，這樣就不會(huì )生氣了。

　　李開(kāi)復在《做最好的自己》里，舉了這樣一個(gè)例子：他在蘋(píng)果公司工作的時(shí)候，有一個(gè)員工的妻子和朋友被裁員，那個(gè)員工就把怒氣發(fā)在李開(kāi)復的身上。“他當面說(shuō)出了一連串很難聽(tīng)的話(huà)，其語(yǔ)言的粗俗程度即使在最魯莽的美國人中也極為罕見(jiàn)。”當時(shí)李開(kāi)復非常憤怒，但隨即又想，人難免會(huì )在親人受到傷害時(shí)失去理智；又想到一定有別的員工也有這種情緒，只是不敢表達而已；最后想到自己代表公司的利益，不能因為一時(shí)的憤怒而影響工作。于是李開(kāi)復很冷靜地說(shuō)：“我理解你的心情。等你冷靜下來(lái)，我們可以仔細聊一聊。”

　　李開(kāi)復的風(fēng)度和寬容讓所有的員工感動(dòng)。

　　美國總統林肯也有大怒的時(shí)候，但是他會(huì )靜下來(lái)想：“假如我處在他那樣的環(huán)境，也會(huì )那樣處理。”這是林肯讓自己冷靜下來(lái)的法寶。很多美國人常常把一張5美元的鈔票放在身邊，想發(fā)火的時(shí)候就看看上面的林肯像，然后就會(huì )冷靜下來(lái)。

　　(2)不說(shuō)話(huà)。

　　朱自清說(shuō)過(guò)：“沉默是最安全的防御戰略。”假如你發(fā)現自己已經(jīng)被憤怒包圍，或者說(shuō)被瘋狂控制了，就要控制自己，在這種情緒消除之前不說(shuō)話(huà)。沉默能緩和氣氛，能讓自己慢慢冷靜下來(lái)，想出更好的應對策略，免去在激烈的反應中“口不擇言”“動(dòng)不由己”。

　　(3)遠離現場(chǎng)。

　　無(wú)論做什么事，都會(huì )有環(huán)境的效果。當有了吵架的端倪時(shí)，立刻靜下來(lái)，找個(gè)借口走開(kāi)。很多事情遠離現場(chǎng)冷靜一下，你就會(huì )找到自己的錯誤，從而原諒別人。就像我前面舉過(guò)的幾個(gè)例子，假如當事人都遠離現場(chǎng)，就肯定不會(huì )再有故事發(fā)生。

　　(4)自我暗示。

　　記得樣板戲《海港》里的舅舅在和外甥談話(huà)前，一直在叨咕：“我不發(fā)火，我不發(fā)火，我不發(fā)火！”當你憤怒的感覺(jué)出現時(shí)，對自己說(shuō)：“我不能發(fā)火，發(fā)火不解決問(wèn)題。息怒！”如果這樣默念10分鐘，就肯定會(huì )有效果�；蛘呱詈粑�，喝杯水，捏捏耳垂。

　　(5)用一種不傷人的辦法轉移怒氣。

　　這是美國總統林肯經(jīng)常使用的辦法。

　　有這樣一個(gè)故事：一天，陸軍部長(cháng)斯坦頓來(lái)到林肯那里，氣呼呼地對他說(shuō)一位少將用侮辱的話(huà)指責他偏袒一些人。林肯建議斯坦頓寫(xiě)一封內容尖刻的信回敬那家伙。“可以狠狠地罵他一頓。”林肯說(shuō)。斯坦頓立刻寫(xiě)了一封措辭強烈的信，然后拿給總統看。“對了，對了。”林肯高聲叫好，“要的就是這個(gè)！好好訓他一頓，真寫(xiě)絕了，斯坦頓。”

　　但是當斯坦頓把信疊好裝進(jìn)信封里時(shí)，林肯卻叫住他，問(wèn)道：“你干什么？”“寄出去呀。”斯坦頓有些摸不著(zhù)頭腦了。“不要胡鬧。”林肯大聲說(shuō)，“這封信不能發(fā)，快把它扔到爐子里去。凡是生氣時(shí)寫(xiě)的信，我都是這么處理的。這封信寫(xiě)得好，寫(xiě)的時(shí)候你已經(jīng)解了氣，現在感覺(jué)好多了吧，那么就請你把它燒掉，再寫(xiě)第二封信吧。”

　　親愛(ài)的女兒，拿破侖說(shuō)過(guò)：“真正傷害你的，只有你自己而非他人。”脾氣暴躁的人容易罹患心臟病、潰瘍、失眠和胃病，也會(huì )破壞同學(xué)、朋友之間的感情。

　　親愛(ài)的女兒，脾氣暴躁的人事后常常會(huì )給自己找借口，他們會(huì )說(shuō)：“我是獅子座的人，所以愛(ài)發(fā)脾氣。”“我是高三的學(xué)生，我很煩。”“是別人先惹的我。”“我是A型血……”這些都不是發(fā)脾氣的理由。

　　有一副對聯(lián)送給你：忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。橫批是：難得糊涂。

　　《羊皮卷》中說(shuō)：“弱者任思緒控制行為，強者讓行為控制思緒。”

　　親愛(ài)的女兒，讓我們都成為強者，成為自己的主人吧！

　　愛(ài)你的媽媽

　　2007年9月12日