浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)介紹

　　空中乘務(wù)

　　本專(zhuān)業(yè)所屬分院：工商管理學(xué)院

　　專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：空中乘務(wù)

　　培養目標

　　本專(zhuān)業(yè)培養相當于大專(zhuān)文化程度，適應我國社會(huì )主義現代化建設需要的，具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，誠信、敬業(yè)，具有扎實(shí)的航空企業(yè)和空中乘務(wù)理論基礎，在工學(xué)交替的學(xué)習過(guò)程熟悉航空企業(yè)法規，熟練掌握空乘崗位專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)具有繼續學(xué)習能力和適應崗位變化能力，能夠勝任各類(lèi)航空公司、旅游企業(yè)及其他行業(yè)服務(wù)性崗位以及工商管理各崗位一線(xiàn)工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者、基層管理者和高等技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。

　　主干課程

　　民航基礎、客艙服務(wù)規范、乘務(wù)英語(yǔ)、乘務(wù)日語(yǔ)、航空服務(wù)心理學(xué)、企業(yè)運作實(shí)務(wù)、導游基礎、餐飲實(shí)務(wù)、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、空乘職業(yè)形象設計、客戶(hù)溝通技巧、急救與應急設備使用、中外民俗等。

　　就業(yè)崗位群

　　各類(lèi)型航空企業(yè)空中乘務(wù)服務(wù)與管理；各旅游企業(yè)如酒店、旅行社前廳、餐飲服務(wù)及管理；高鐵服務(wù)與管理；其他行業(yè)前臺服務(wù)或管理、公關(guān)銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理及辦公室各崗位工作。