西交利物浦大學(xué)上線(xiàn)桌面管理新系統 提升師生體驗3步走
2019-03-27 20:39:00網(wǎng)絡(luò )資源
“全校電腦現超過(guò)3800臺，當一臺南校區的電腦突然出現問(wèn)題，有了遠程診斷功能，師生們就能得到最快速的響應。”
據西浦管理信息技術(shù)和系統（MITS）辦公室曾義煒老師介紹，隨著(zhù)微軟系統配置管理中心（System Center Configuration Manager，SCCM）在西浦的上線(xiàn)，更穩定的電腦終端、更高效的運維服務(wù)，使師生們的使用體驗得到顯著(zhù)提升。
“我們將校園內的所有終端設備納入到SCCM這個(gè)平臺上進(jìn)行統一管理。”曾老師說(shuō)，“第一期工程從2017年下半年開(kāi)始，實(shí)現了操作系統的自動(dòng)化部署與更新，大幅提升了運維團隊的工作效率。”
“第二期工程實(shí)現了對用戶(hù)的遠程協(xié)助。當電話(huà)支持小組接到老師們的技術(shù)請求，即可通過(guò)SCCM的遠程協(xié)助功能快速解決問(wèn)題，減少電腦問(wèn)題對教學(xué)的影響。”
據曾老師介紹，本學(xué)期正在實(shí)施的第三期工程，將實(shí)現對全校軟硬件資產(chǎn)的自動(dòng)化盤(pán)點(diǎn)和精準管理，并上線(xiàn)軟件自助下載中心的功能。
“學(xué)校哪個(gè)機房的電腦不夠用、哪個(gè)使用率比較低？通過(guò)SCCM平臺，管理員可以持續查看、跟蹤數據，并生成報表，為資產(chǎn)采購、軟硬件升級提供決策支持。未來(lái)我們還將支持師生根據自己的需求，實(shí)時(shí)自助下載和安裝所需的教學(xué)軟件。”
“借助創(chuàng )新軟件和技術(shù)，我們能夠為師生提供具有國際水平的教學(xué)、科研桌面電腦環(huán)境，努力提升校園信息平臺的安全性，使西浦建設現代化數字校園的進(jìn)程更具成效。”管理信息技術(shù)和系統辦公室主任馮旭東老師總結道。
