昆明理工大學(xué)學(xué)生社區成功通過(guò)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認證
2019-03-12 16:14:53網(wǎng)絡(luò )資源
近日，昆明理工大學(xué)學(xué)生社區成功通過(guò)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認證，并獲得證書(shū)，覆蓋范圍為學(xué)生思想教育和物業(yè)管理服務(wù)。
為進(jìn)一步提高管理與服務(wù)水平，實(shí)現“一流社區”建設目標，構建“雙一流”的社區質(zhì)量建設體系，學(xué)生社區自2018年5月份起開(kāi)始著(zhù)手ISO9001：2015質(zhì)量管理體系的轉版認證工作，按照學(xué)生社區質(zhì)量方針、質(zhì)量目標及質(zhì)量管理體系要求，重新修訂了《管理手冊》《突發(fā)事件應急預案》《學(xué)生滿(mǎn)意度調查管理辦法》等39個(gè)制度類(lèi)文件，明確了工作要求；制定了《服務(wù)規范》《服務(wù)質(zhì)量檢查標準》《辦事指南》等作業(yè)指導書(shū)，明確了工作程序。經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理內審、外審兩個(gè)環(huán)節以及自查、培訓、專(zhuān)家檢查、專(zhuān)業(yè)機構審核，學(xué)生社區順利通過(guò)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認證。
據悉，本次質(zhì)量管理體系認證以學(xué)生社區為主體進(jìn)行，是對學(xué)生社區工作的全面認證，也是對學(xué)生社區管理水平和服務(wù)能力的一次高標準檢驗，為學(xué)生社區創(chuàng )建“一流社區”提供了有力保障。
今后工作中，學(xué)生社區將根據學(xué)校工作要求，按照ISO9001質(zhì)量管理體系規范工作程序，認真落實(shí)好P（計劃）-D（實(shí)施）-C（檢查）-A（反饋）閉環(huán)系統要求，使學(xué)生教育管理的每一項工作“做有計劃、變有手續、查有記錄”，做到職責清，任務(wù)明，有監督，有反饋，使學(xué)生社區管理服務(wù)工作良性發(fā)展。
