60分拱手讓人？高考生交卷后疑忘涂答題卡

　　“我是今年參加高考的一名考生，這兩天是決定我命運的一場(chǎng)考試，昨天交完考卷后，我突然想起沒(méi)有填涂答題卡，這可是60分啊，決定了我的一生……”

　　今年高考剛剛結束，國家信訪(fǎng)局收到的這封來(lái)信讓工作人員大吃一驚。在競爭激烈的高考賽場(chǎng)上，一分之差足以讓成千上萬(wàn)人掉隊，更何況是60分！

　　很自責

　　高考忘涂答題卡

　　根據來(lái)信人江西省某縣應屆高中畢業(yè)生小凡敘述，今年高考數學(xué)考試交完卷后，她猛然想起自己做完選擇題后，忘記將答案謄寫(xiě)到答題卡上，60分的選擇題被“拱手相讓”。想到媽媽為了自己能專(zhuān)心學(xué)習，專(zhuān)門(mén)從老家過(guò)來(lái)陪讀，卻因為自己粗心大意，將多年辛苦和努力付之東流，小凡懊惱不已。

　　走出考場(chǎng)后，小凡委屈地撲到了媽媽的懷中。媽媽沒(méi)有一絲責備，而是安慰她：要相信自己，后面的考試好好發(fā)揮，一定會(huì )取得理想結果的。但小凡擺脫不了深深的自責，想著(zhù)這寶貴的60分將決定自己的一生，在明知沒(méi)有可能的情況下，還是把自己的心聲通過(guò)一紙書(shū)信寄到了北京，希望得到幫助：

　　如果填了答題卡，我保證大部分都是正確的，所以抱著(zhù)最后一絲希望給你們寫(xiě)信，我知道這樣對其他考生不公平，但還是想最后最后求求你們！

　　試推測

　　是否緊張記錯了

　　根據高考政策規定：凡漏填、錯填或字跡不清的答卷，答題卡無(wú)效，且一經(jīng)交卷不能修改�？季硪呀�(jīng)交上去了，成績(jì)無(wú)法更改，這封來(lái)信讓工作人員犯了難。有沒(méi)有可能是小凡精神高度緊張，一時(shí)慌亂記憶有誤？工作人員聯(lián)想到現實(shí)中不乏類(lèi)似事例，又想到小凡此時(shí)難過(guò)的心情，便及時(shí)將這封特殊的信件轉送了教育部，建議對其進(jìn)行政策的解釋說(shuō)明，同時(shí)做好心理疏導和鼓勵安慰。

　　去家訪(fǎng)

　　疏導安慰解政策

　　小凡的來(lái)信第一時(shí)間被轉送到了江西省教育考試院。省教育考試院高度重視，一方面安排了解試卷情況，另一方面及時(shí)與小凡所在縣高招辦和學(xué)校進(jìn)行了溝通，在了解了小凡的基本情況后，于6月22日共同趕赴其所在的鄉鎮進(jìn)行家訪(fǎng)。

　　此時(shí)，小凡的情緒十分低落。老師們向她宣傳了政策，表示沒(méi)有填涂答題卡肯定是不能得分的，這是對全國所有考生的統一規定，如果是自己失誤造成的后果，就應該勇于承擔。經(jīng)驗豐富的老師們還幫她分析有沒(méi)有可能因為壓力大，精神高度緊張，發(fā)生了記憶錯誤。校領(lǐng)導又根據小凡的家庭狀況表示，如果小凡復讀，可以通過(guò)減免學(xué)雜費等方式對她進(jìn)行支持。小凡聽(tīng)后十分感動(dòng)，心態(tài)漸趨平和，表示無(wú)論是什么結果都欣然接受。

　　明真相

　　心情猶坐“過(guò)山車(chē)”

　　6月23日，高考成績(jì)公布，教育考試院及時(shí)幫小凡核查了數學(xué)成績(jì)，發(fā)現她填涂了答題卡，得知這些情況后，小凡的心落回了肚里。激動(dòng)的小凡立即動(dòng)筆又寄來(lái)了一封信：

　　感謝你們在百忙之中還關(guān)注我，我知道這背后有黨和政府的關(guān)切，真的十分感激，老師也都說(shuō)我挺幸運的，大概是我自己急糊涂了，我絕不辜負你們的關(guān)心，在大學(xué)認真學(xué)習，繼續努力，一定保持頭腦清楚！

　　短短不到一個(gè)月的時(shí)間，小凡的心情像坐了一次“過(guò)山車(chē)”。信訪(fǎng)部門(mén)、各級教育部門(mén)及老師們及時(shí)對小凡的心理問(wèn)題予以關(guān)注，第一時(shí)間進(jìn)行了疏導和緩解，避免了消極情緒的進(jìn)一步升級和擴大�，F在，小凡已經(jīng)在江西省一所高校順利地報到就學(xué)了，相信經(jīng)過(guò)這次人生的歷練，她一定會(huì )更加堅強、自信、成熟，為自己贏(yíng)得美好的未來(lái)！

　　小貼士

　　考生在大考前過(guò)度焦慮會(huì )導致心浮氣躁，學(xué)習低效，發(fā)揮失常，甚至導致大腦神經(jīng)功能紊亂，影響身心健康。小凡的判斷失誤就是應激引起的消極心理反應，致使她焦慮、緊張、認知能力降低，妨礙了她正確地評價(jià)現實(shí)情境，產(chǎn)生了沒(méi)有填涂答題卡的錯誤記憶。因類(lèi)似心理問(wèn)題引發(fā)的信訪(fǎng)訴求在信訪(fǎng)工作中時(shí)有發(fā)生。

　　來(lái)源：國家信訪(fǎng)局