人教版全日制政治高一下復習：第7課商品服務(wù)市場(chǎng)和消費者

人教版全日制政治高一下復習：第7課商品服務(wù)市場(chǎng)和消費者

　　一、提綱

第七課   商品服務(wù)市場(chǎng)和消費者	商品服務(wù)市場(chǎng)分類(lèi)： (1)     消費品市場(chǎng)，是提供最后的、直接的生活消費品的市場(chǎng)。(注意特點(diǎn))。 (2)     生產(chǎn)資料市場(chǎng)，是連接生產(chǎn)與生產(chǎn)性消費的紐帶。 (3)     服務(wù)市場(chǎng)。特點(diǎn)：①服務(wù)市場(chǎng)上交易的商品是無(wú)形的服務(wù)性活動(dòng)。②服務(wù)市場(chǎng)上的商品，其生產(chǎn)和消費在時(shí)間和地點(diǎn)上，通常是一致的，生產(chǎn)過(guò)程和消費過(guò)程同時(shí)進(jìn)行。③服務(wù)市場(chǎng)上提供的服務(wù)，門(mén)類(lèi)繁多，功能多樣。 商品服務(wù)市場(chǎng)地位： (1)     商品服務(wù)市場(chǎng)是基礎市場(chǎng)，是建立和健全社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的必要前提。 (2)     商品服務(wù)市場(chǎng)是人們生產(chǎn)、生活所需要的各種商品和服務(wù)進(jìn)行交換的載體。	選擇 簡(jiǎn)答
	市場(chǎng)交易原則：自愿、平等、公平、誠實(shí)信用。 自愿：市場(chǎng)交易的基本原則。違反現象：強買(mǎi)強賣(mài)，搭配銷(xiāo)售。 平等：市場(chǎng)經(jīng)濟的一般特征，市場(chǎng)交易的重要原則。市場(chǎng)主體間是平等競爭、平等交換的關(guān)系。 公平：是市場(chǎng)交易的靈魂，是衡量市場(chǎng)交易活動(dòng)是否有序，是否規范的試金石。違反現象：缺斤短兩、坑蒙拐騙、黑市交易等。(注意書(shū)上P71諺語(yǔ)) 誠實(shí)信用：現代市場(chǎng)交易活動(dòng)的基本精神。違反現象：摻雜使假、以次充好、假冒偽劣，非法銷(xiāo)售等。	選擇 簡(jiǎn)答 論述
	為什么要堅持市場(chǎng)交易原則？ (1)它是保證市場(chǎng)交易活動(dòng)有秩序、按規則進(jìn)行的基本條件。 (2)它是遵循市場(chǎng)運行規律的必然要求。 (3)它也是加強社會(huì )主義精神文明建設的題中之義。	簡(jiǎn)答 論述
	家庭消費分類(lèi)： 按消費內容分：(1)物質(zhì)生活消費：吃、穿、住、用、行。(2)精神文化生活消費：娛樂(lè )身心，發(fā)展提高自身。(3)勞動(dòng)消費：花錢(qián)購買(mǎi)的各種服務(wù)。 按消費目的：(1)生存資料消費：包括必要的物質(zhì)生活消費和有關(guān)的勞務(wù)消費。(2)發(fā)展資料消費；(3)享受性消費。	選擇
	家庭消費的影響因素： 根本性因素：國家經(jīng)濟發(fā)展水平。 具體因素：(1)收入水平(直接影響)。正比。(2)物價(jià)水平(反比)；(3)人口數量。	簡(jiǎn)答 選擇
	生產(chǎn)與消費關(guān)系：生產(chǎn)決定消費，消費反作用于生產(chǎn)。 生產(chǎn)決定消費：(1)生產(chǎn)為消費提供對象；(2)生產(chǎn)決定消費水平；(3)生產(chǎn)決定消費方式；(4)生產(chǎn)為消費創(chuàng )造動(dòng)力。 消費反作用于生產(chǎn)：(1)生產(chǎn)出來(lái)的商品能否銷(xiāo)售出去，實(shí)現自身的價(jià)值和使用價(jià)值，對生產(chǎn)具有促進(jìn)或阻礙的作用。(2)消費為生產(chǎn)創(chuàng )造出新的勞動(dòng)力。(3)消費是生產(chǎn)的目的和動(dòng)力(注意社會(huì )主義主義生產(chǎn)目----滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需要)。	選擇 簡(jiǎn)答
	什么是正確的家庭消費觀(guān)？ (1)家庭生活消費必須與國情及家庭收入相適應，提倡適度消費，反對鋪張浪費。 (2)物質(zhì)消費與精神消費要協(xié)調發(fā)展。 (3)改變落后的生活習慣，提高消費的科學(xué)性。(4)必須發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約的精神。	簡(jiǎn)答
	消費者的合法權益有哪些？(1)安全權(消費者最主要權利)。(2)知情權。(3)自主選擇權。(4)公平交易權。(5)求償權。(6)人格尊嚴和民族風(fēng)俗習慣受尊重權。	選擇
	消費者如何維護自己的合法權益？ 維權機構：(1)行政機構；(2)執法、司法機構；(3)社會(huì )團體(包括消協(xié))；(4)輿論監督工具。 維權途徑：(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請求與消費者協(xié)會(huì )進(jìn)行調解；(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴，請求行政部門(mén)進(jìn)行處理；(4)根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁。(5)直接向人民法院提起訴訟。 消費者應該： (1)     要增強消費者權利意識，要學(xué)法、懂法、用法。 (2)     要全面提高自己的思想文化素質(zhì)，懂得權利和義務(wù)是統一的，要承擔相應的義務(wù)。	簡(jiǎn)答 選擇

　　二、知識點(diǎn)

　　*1、商品服務(wù)市場(chǎng)的內容和特點(diǎn)：

	消費品市場(chǎng)	生產(chǎn)資料市場(chǎng)	服務(wù)市場(chǎng)
交換形態(tài)	商品	商品	服務(wù)活動(dòng)
購買(mǎi)者 的特點(diǎn)	個(gè)人；人數多；易受廣告促銷(xiāo)活動(dòng)的影響	各類(lèi)企業(yè)	個(gè)人，人數多
交易次數、數量	次數頻繁；量小	次數多；量大	次數頻繁；量小
交易方式	復雜多變，流動(dòng)性大	固定，專(zhuān)業(yè)性強	復雜多變，門(mén)類(lèi)繁多
商品階段	最終消費	連接生產(chǎn)和生產(chǎn)性消費	生產(chǎn)過(guò)程和消費過(guò)程同時(shí)進(jìn)行

　　*2、商品服務(wù)市場(chǎng)的地位和作用：(1)商品服務(wù)市場(chǎng)是基礎市場(chǎng)，是建立和健全社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的必要前提。(2)商品服務(wù)市場(chǎng)是人們生產(chǎn)、生活所需要的各種商品和服務(wù)進(jìn)行交換的載體。發(fā)展商品服務(wù)市場(chǎng)，對促進(jìn)生產(chǎn)和提高人民生活質(zhì)量有重要作用。

　　*3、家庭消費的劃分：按照消費的內容，可以區分為物質(zhì)生活消費、精神文化生活消費、勞務(wù)消費；按照消費的目的分，可以分為生存資料消費、發(fā)展資料消費、享受資料消費。

　　*4、家庭消費的地位和作用：健康、文明、合理的家庭消費，既關(guān)系到個(gè)人的生活質(zhì)量和健康成長(cháng)，又關(guān)系到社會(huì )和集體的利益，關(guān)系到社會(huì )勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高、社會(huì )需求的創(chuàng )造以及新的市場(chǎng)的開(kāi)拓。

　　*5、影響居民消費水平的因素：根本上說(shuō)，是受?chē)�家�?jīng)濟發(fā)展水平制約的。此外，還受收入水平、物價(jià)水平、人口數量影響。

　　*6、生產(chǎn)與消費的關(guān)系：（1）生產(chǎn)決定消費。（因為生產(chǎn)為消費提供對象；生產(chǎn)決定消費水平和消費方式，并為消費創(chuàng )造動(dòng)力。）（2）消費對生產(chǎn)有反作用。（體現在：消費是生產(chǎn)的目的和動(dòng)力；只有生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品被消費了，這種產(chǎn)品的生產(chǎn)行為才算真正完成；一個(gè)新的消費熱點(diǎn)的出現，往往能帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的出現和發(fā)展；消費為生產(chǎn)創(chuàng )造出新的勞動(dòng)力，并提高勞動(dòng)力的質(zhì)量，提高勞動(dòng)者的生產(chǎn)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。）

　　*7、市場(chǎng)交易原則包括：

原則	該原則的重要性（地位）	違背該原則的表現
自愿原則	是市場(chǎng)交易的基本原則，是交易成功的前提。	強買(mǎi)強賣(mài)、搭配銷(xiāo)售、 行業(yè)壟斷、地區封鎖
平等原則	是市場(chǎng)經(jīng)濟的基本特征，是市場(chǎng)交易的重要原則	勢利眼、互不尊重、欺行霸市、行業(yè)壟斷、地區封鎖
公平原則	A、是市場(chǎng)交易的靈魂，是衡量市場(chǎng)交易活動(dòng)是否有序、是否規范的試金石。 B、如果缺乏公平，消費者的權益就會(huì )受到損害，種種矛盾和糾紛就會(huì )不斷出現。	假冒偽劣、缺斤少兩、 坑蒙拐騙、以次充好、 黑市交易
誠實(shí)信用原則	A、是現代市場(chǎng)交易活動(dòng)的基本精神，是經(jīng)營(yíng)者和消費者共同的道德準則。B有利于提高銷(xiāo)售者的信譽(yù)，帶來(lái)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。C、是市場(chǎng)交易正常進(jìn)行的保證。	假冒偽劣、缺斤少兩、 商業(yè)欺詐、以次充好、 虛假打折、虛假廣告、 虛標原價(jià)、非法銷(xiāo)售

　　*8、為什么要堅持市場(chǎng)交易的原則？第一、是保證市場(chǎng)交易活動(dòng)有秩序、按規則進(jìn)行的基本條件。第二、對于規范經(jīng)營(yíng)者和消費者的交易活動(dòng)，有至關(guān)重要的作用。第三、這是遵循市場(chǎng)運行規律的必然要求，也是加強社會(huì )主義精神文明建設的題中之義。

　　*9、我們應該樹(shù)立那些正確的消費觀(guān)？第一、家庭生活消費必須與國情及家庭收入相適應，提倡適度消費，反對鋪張浪費；第二、物質(zhì)消費與精神消費要協(xié)調發(fā)展；第三、改變落后的生活習慣，提高消費的科學(xué)性；第四、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約的精神。

　　10、為什么要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約的精神？（1）是中華民族的傳統美德，是我國人民的傳家寶。（2）是現代化建設的需要，是國家和民族精神的象征，是民族興旺發(fā)達的法寶。

　　*11、消費者在商品服務(wù)市場(chǎng)上依法享有的權利：安全權（這是最主要的權利）、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習慣受尊重權、獲得消費知識權、監督權等。

　　*12、消費者合法權益受侵害時(shí)尋求解決的途徑：

　�。�1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（2）請求消費者協(xié)會(huì )進(jìn)行調解；（3）向有關(guān)行政部門(mén)申訴，請求行政部門(mén)進(jìn)行處理；（4）根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機關(guān)仲裁；（5）直接向人民法院提起訴訟。

　　13為什么要保護消費者的合法權益？是市場(chǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展的要求，其權益保護得越充分，資源的配置就越優(yōu)化，市場(chǎng)運行就規范；符合黨和政府為人民服務(wù)、對人民負責的宗旨和原則，體現了社會(huì )主義的生產(chǎn)目的。

　　*14、應怎樣保護消費者的合法權益？

　�。�1）各級工商部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)要加強監督和管理，預防并公正處理各種侵權行為的發(fā)生；（2）公安機關(guān)、檢察院、法院，要依法懲處侵害消費者合法權益的行為；（3）消費者協(xié)會(huì )要依法保護消費者合法權益；（4）大眾傳播媒體，包括報紙、廣播、電視臺要揭露、批評侵害消費者合法權益的行為；（4）消費者要敢于拿起法律武器與侵犯自身權益的行為做斗爭；（5）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者要提高職業(yè)道德，守法經(jīng)營(yíng)。