降低變成禿頭的幾率

  　禿頭的標準是什么，是十萬(wàn)根頭發(fā)掉了一萬(wàn)根，還是一千根？ 　　少一根頭發(fā)能否造成一個(gè)禿頭？答案是不能。再少一根怎么樣？答案還是不能。這個(gè)問(wèn)題一直重復下去，到后來(lái)，回答卻是已成為禿頭了。茂密的頭發(fā)脫落了幾根，沒(méi)人會(huì )過(guò)多在意。但誰(shuí)也不能斷定到底哪根頭發(fā)的脫落是禿頂的開(kāi)始，這就是歐布里德著(zhù)名的“禿頭論證”。突變是在人們不知不覺(jué)的漸變中發(fā)生的，而當你驚覺(jué)時(shí)，事物的性質(zhì)早已走到了反面。

　　經(jīng)營(yíng)企業(yè)就像護理頭發(fā)，如果不從一張白紙一枚螺釘抓起，精打細算、厲行節儉，等到發(fā)現的時(shí)候已經(jīng)走到了腐敗與浪費的邊緣。已故世界船王包玉剛厲行節儉，就是有口皆碑的例子。他傳遞給下屬的辦事指示都是用材質(zhì)粗劣的信紙，如果文字不多，還會(huì )把紙裁成長(cháng)條子送出。這樣的話(huà)，一張信紙就可以寫(xiě)三條以上的“最高指示”。

　　空調企業(yè)奧克斯有位高層主管，在公司行業(yè)會(huì )議上發(fā)言，大家看他從西服內袋中掏出講話(huà)稿，展開(kāi)來(lái)，兩面都密密麻麻地打印滿(mǎn)了文字。起初，有點(diǎn)擔心他講個(gè)沒(méi)完，等聽(tīng)上一段后，又為其精辟獨到的見(jiàn)解所折服。結果發(fā)言時(shí)間掌握得非常好。大家就有些納悶：講稿不是有兩面嗎？怎么這么快就結束了？

　　等奧克斯的這位代表從講臺上下來(lái)，大家才發(fā)現他的講稿原來(lái)是打印在一份廢稿背面的。這樣做，主要是為了節約。因為——“紙能看就行，不在乎裝幀是否精美。大家關(guān)心的只是發(fā)言?xún)热荨?rdquo;勤儉的風(fēng)格，已深深地根植于奧克斯的企業(yè)文化之中。

　　把“禿頭論證’運用到企業(yè)管理上，日本豐田汽車(chē)公司是較為突出的一家。豐田公司2002年度中期決算報告顯示，2002年4～9月，集團銷(xiāo)售總額為7。88萬(wàn)億日元，比上年同期增長(cháng)了15.4％。這6個(gè)月豐田的營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)了44.3%，純利潤增長(cháng)了90.2%。所有這些數字都是公司歷史最高紀錄。

　　一個(gè)引人注目的事實(shí)是，豐田多賺的這些錢(qián)，并非是靠多賣(mài)車(chē)取得的，而是通過(guò)加強管理、降低成本實(shí)現的。豐田總經(jīng)理張富世夫說(shuō)，增長(cháng)的3243億日元收入中，46.3%來(lái)自于加強經(jīng)營(yíng)管理、降低成本的努力，27.8%來(lái)自于匯率的變化，只有25.9%來(lái)自于銷(xiāo)售市場(chǎng)的擴大。也就是說(shuō)，在增長(cháng)的營(yíng)業(yè)收入中，豐田靠管理“摳”出來(lái)的錢(qián)幾乎是賣(mài)車(chē)收入的2倍！可見(jiàn)抓管理降低成本的空間還是很大的。

　　豐田公司為了盡量減少“脫發(fā)”，它的“小氣”是很有名的，這家公司內部使用的信封全是舊信封，要求員工們在用過(guò)的舊信封上貼一張白紙，在上面寫(xiě)上收信人的地址、姓名，繼續使用。公司財務(wù)部秘書(shū)科的一個(gè)科員，發(fā)現有許多只打印過(guò)一面的廢紙，于是他建議公司使用這些單面打印的廢紙，僅這幾根毫不顯眼的“頭發(fā)”，一年就為公司節約了10萬(wàn)日元。

　　禿頭是在不知不覺(jué)中慢慢發(fā)生的，減少禿頭也應該漸進(jìn)地從細節入手。我們的企業(yè)也應從管理著(zhù)手，降低企業(yè)運營(yíng)成本，減少“掉發(fā)”機會(huì )。