2023年電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向

　　電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)面向信息通信營(yíng)業(yè)員、信息通信業(yè)務(wù)員、信息化系統管理員、呼叫中心服務(wù)員、數字化解決方案設計師等職業(yè)，信息通信設備與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、信息通信業(yè)務(wù)運營(yíng)與服務(wù)、信息化系統使用維護與管理、呼叫中心服務(wù)與管理、客戶(hù)關(guān)系管理等崗位。

　　1電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向

　　電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后可以到中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國鐵通等通信公司從事受理客戶(hù)有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、投訴、記錄、跟蹤客戶(hù)問(wèn)題等相關(guān)工作。主要面向電信運營(yíng)商、電信設備生產(chǎn)商，市政、公安、交通管理、郵政、銀行、保險、證券、電力等部門(mén)，從事電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、售后服務(wù)等工作。

　　電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)旨在培養德才兼備、溝通能力較強，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)、運營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有實(shí)踐和創(chuàng )新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專(zhuān)業(yè)工作，具有較高專(zhuān)業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)的管理人才。

　　2電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景

　　電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)是一個(gè)涉及到通信技術(shù)、商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多方面知識的綜合性專(zhuān)業(yè)。在當今信息化時(shí)代，電信行業(yè)的發(fā)展迅速，電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景也非常廣闊。

　　首先，電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以選擇進(jìn)入電信運營(yíng)商公司從事網(wǎng)絡(luò )規劃、維護、優(yōu)化、安全等工作。隨著(zhù)5G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )建設和維護需要更多的人才。此外，隨著(zhù)云計算、大數據等新技術(shù)的應用，電信運營(yíng)商也需要大量的數據分析和處理人才。

　　此外，在部門(mén)和相關(guān)行業(yè)中也有很多就業(yè)機會(huì )。在信息化戰略實(shí)施中，需要大量了解通訊技術(shù)和信息安全領(lǐng)域的人才進(jìn)行戰略規劃和制定。同時(shí)，金融、醫療、教育等行業(yè)也需要電信服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行信息化建設和管理。

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